ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Úvodné ustanovenia

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké osobné údaje zhromažďujeme, na aký účel ich spracúvame, ako s nimi nakladáme a aké práva máte ako dotknutá osoba.

Správcom osobných údajov je:
VIVA spray s. r. o.
M. R. Štefánika 121/5, 013 13 Rajecké Teplice
IČO: 57206163
DIČ: 2122607201
E-mail: info@vivaspray.sk
Telefón: +421 908 534 608
(ďalej len „správca“ alebo „my“)

Osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje spracúvame

Spracúvame len tie údaje, ktoré sú nevyhnutné na konkrétny účel:

a) Pri nákupe v e-shope:

• meno a priezvisko
• fakturačná a dodacia adresa
• e-mailová adresa
• telefónne číslo
• údaje o objednávke, platbe a doručení

Účel: vybavenie objednávky, vystavenie faktúry, dodanie tovaru a riešenie reklamácií.
Právny základ: plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

b) Pri odoslaní kontaktného formulára:

• meno
• e-mail
• prípadne telefón a text správy

Účel: odpoveď na vašu otázku alebo požiadavku.
Právny základ: oprávnený záujem správcu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

c) Pri odoberaní newslettera:

• e-mailová adresa
  Účel: zasielanie noviniek, akcií a ponúk.
  Právny základ: súhlas so spracovaním (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).
  Súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odhlasovací odkaz v e-maili.

d) Technické a analytické údaje:

Pri návšteve webu sa automaticky zbierajú technické údaje prostredníctvom súborov cookies a nástrojov ako Google Analytics, Google Tag Manager, Jetpack a iných integrovaných služieb.
Účel: zlepšenie fungovania webu, štatistiky návštevnosti a marketingová optimalizácia.
Právny základ: súhlas s používaním cookies (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR).

3. Ako dlho údaje uchovávame

• Údaje o objednávkach: po dobu 10 rokov (v súlade s účtovnými predpismi).
• Údaje z kontaktného formulára: najviac 1 rok od poslednej komunikácie.
• Údaje na marketingové účely (newsletter): do odvolania súhlasu.
• Technické údaje (cookies): podľa nastavení v prehliadači alebo maximálne 13 mesiacov.

4. Komu údaje poskytujeme

Vaše údaje môžeme poskytnúť:

• poskytovateľom IT služieb (webhosting, e-mailové služby, správa webu),
• účtovníkovi, dopravným spoločnostiam a kuriérom,
• poskytovateľom marketingových služieb (napr. Ecomail, Google).

Všetci partneri spracúvajú údaje v súlade s GDPR a majú uzavreté zmluvy o spracovaní osobných údajov.

5. Prenos osobných údajov mimo EÚ

Niektoré služby (napr. Google, Ecomail) môžu prenášať údaje do tretích krajín, avšak len do krajín, ktoré zabezpečujú primeranú úroveň ochrany údajov v súlade s rozhodnutiami Európskej komisie a štandardnými zmluvnými doložkami (SCC).

6. Vaše práva podľa GDPR

Máte právo:

• na prístup k svojim osobným údajom,
• na opravu nesprávnych údajov,
• na vymazanie („právo byť zabudnutý“),
• na obmedzenie spracúvania,
• na prenos údajov k inému správcovi,
• na podanie námietky voči spracúvaniu,
• na odvolanie súhlasu (ak bol udelený),
• na podanie sťažnosti dozornému orgánu:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
web: www.dataprotection.gov.sk

7. Bezpečnosť údajov

Vaše údaje chránime pomocou moderných technických a organizačných opatrení, ktoré zamedzujú strate, zneužitiu alebo neoprávnenému prístupu. Prístup k údajom majú len poverené osoby a zmluvní partneri.

8. Súbory cookies

Web vivaspray.sk používa cookies na analýzu návštevnosti a marketingové účely. Pri prvej návšteve máte možnosť spravovať svoje súhlasy v cookie lište.
Podrobnosti o jednotlivých kategóriách cookies nájdete v sekcii „Nastavenia cookies“.

9. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali legislatívne alebo technologické zmeny. Aktuálna verzia je vždy dostupná na stránke www.vivaspray.sk.

Tieto zásady nadobúdajú účinnosť od 01.10.2025.